Ayuda

Pasos para comprar online en Rouge Maison:

1. Ingresá en rougemaison.com.ar
2. Creá tu usuario desde el siguiente enlace. Una vez hayas ingresado en esta url podrás elegir
   crear tu cuenta a través de Google, facebook o a través de tu correo electrónico de preferencia. En caso de seleccionar la última opción podes acceder creando una contraseña especifica o recibiendo un código de ingreso en tu cuenta de correo.
3. Elegí tus productos ideales a través de nuestro buscador, o en nuestras categorías disponibles. Si querés sumar más unidades de un mismo ítem, simplemente hacé click y seleccioná las cantidades que quieras recibir.
4. Hacé click en “Agregar al carrito” para sumar el producto a tu carrito de compras.
5. Repetí los pasos de los puntos 3 y 4 si deseás añadir otros productos a tu carrito.
6. Verificá en tu bolsa de compras que los productos sumados sean correctos. Caso contrario, podrás editar las cantidades o removerlas. Para avanzar, presioná Finalizar Compra.
7. Completá el formulario de información de envío, método de envío e información de pago. En este último paso deberás seleccionar las opciones que tenemos disponibles para vos.
8. Te llegará un mail con la confirmación de tu compra, seguido de un segundo mail con los datos del envío y ¡Listo! ya compraste en Rouge Maison.

Ya sé qué producto quiero comprar: ¿Cómo lo busco?
Encontralo a través de nuestro buscador escribiendo la palabra clave o eligiendo la marca a la cual pertenece el producto que buscás. También podrás utilizar nuestro menú y buscar de acuerdo a la categoría del producto aplicando los filtros.

¿Cómo elimino un producto de mi carrito?
Si querés eliminar un producto de tu carrito, deberás desplegar el carrito haciendo clic en la bolsa y luego dar click en el icono de tacho de basura que aparece justo a la derecha del producto.

¿Es seguro comprar en Rouge Maison?
¡Por supuesto! Nos preocupamos mucho por la seguridad de nuestros clientes. Protegemos toda la información que ingresás por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

¿Existe un monto mínimo de compra?
No tenemos un requerimiento de monto mínimo, pero sí considerá que deberás tener al menos un producto en tu carrito.

¿Cómo sé que mi compra fue aceptada?
Una vez concretada y aprobada la compra recibirás un mail con la confirmación del pedido y luego uno por la confirmación de pago.

¿Cómo utilizo mi cupón de descuento?
Los cupones de descuento se ingresan al finalizar la compra en la opción 'Insertar cupón de descuento'. Antes de continuar, verificá que el descuento haya aplicado correctamente. Si el descuento no aplicó, te recomendamos:
Revisar que el código este vigente, recordá que los descuentos no son aplicables con otras promociones.
Verificar que esté bien escrito sin espacios, teniendo cuenta mayúsculas y minúsculas.

¿Cómo funcionan las promociones y las ofertas?
Para poder disfrutar de las promociones de 2x1 o 3x2 (según la oferta que tenga el producto elegido) deberás colocar en tu carrito, tantas unidades como sean necesarias para cubrir la promoción. Es decir, si el producto que elegiste posee una promoción 2x1, deberás colocar dos unidades y al momento del pago se descontará una unidad en el monto a abonar. En caso que selecciones menos unidades, se te enviarán tal como figura en tu carrito.
En caso de cambios y/o devoluciones el valor de lo abonado se prorratea según la cantidad de productos seleccionados correspondientes a la promoción oferta en cuestión.